🇮🇹 Obchodné informácie a podmienky predaja

 

Tento dokument upravuje proces výberu a nákupu talianskych gresových obkladov a dlažieb prostredníctvom Ceratrade, s. r. o.  Upozorňujeme, že táto webová stránka slúži ako vizuálny katalóg a inšpiračné portfólio, nie je to e-shop.

1. Charakter ponuky a vzoriek

Všetky informácie o produktoch, ich zobrazenie v katalógoch a fotografie realizácií sú ilustračné.

  • Odtiene a šarže: Gres je prírodný materiál a jeho výsledný odtieň (tonalita) a kalibrácia (rozmer) sa môžu líšiť v závislosti od konkrétnej výrobnej šarže. Pri doobjednávkach po dlhšom čase nie je možné garantovať identický odtieň s predchádzajúcou dodávkou.

  • Ceny a dostupnosť: Ceny na webe neuvádzame. Konkrétnu cenovú ponuku a aktuálnu dostupnosť u talianskych výrobcov vám preveríme na základe vášho dopytu.

2. Proces objednávky a uzatvorenie zmluvy

Nákup prebieha individuálnou formou:

  1. Konzultácia a dopyt: Zákazník si vyberie typ obkladu z katalógu a kontaktuje nás (e-mailom/telefonicky/osobne).

  2. Cenová ponuka: Vypracujeme ponuku, ktorá obsahuje cenu za m², cenu dopravy z Talianska/skladu a predpokladaný termín dodania.

  3. Potvrdenie a platba: Zmluva sa považuje za uzavretú momentom pripísania platby na základe vystavenej faktúry na náš účet.

  4. Objednanie vo výrobe: Až po úhrade faktúry dochádza k záväznému objednaniu tovaru u dodávateľa.

3. Platobné a dodacie podmienky

  • Platba: Tovar sa uhrádza vopred v plnej výške bankovým prevodom na základe faktúry.

  • Doprava: Vzhľadom na vysokú hmotnosť a krehkosť tovaru je doprava kalkulovaná individuálne. Tovar je doručovaný nákladnou dopravou (spravidla s hydraulickým čelom). Zákazník je povinný zabezpečiť prístupovú cestu pre nákladné vozidlo.

  • Vykládka: Dopravca zabezpečuje zloženie palety z vozidla na pevnú plochu. Vynášku do interiéru si zabezpečuje zákazník (ak nie je dohodnuté inak).

 

4. Prevzatie tovaru a reklamácie

  • Kontrola pri prevzatí: Pri preberaní zásielky je zákazník povinný vizuálne skontrolovať neporušenosť paliet a obalov. V prípade viditeľného poškodenia (rozbitý gres) je nutné ihneď spísať škodový zápis s vodičom.

  • Reklamácia kvality: Reklamácie na zjavné vady (odtieň, rozmer, povrchové chyby) sa musia uplatniť pred nalepením obkladu. Po nalepení tovaru výrobca neuznáva reklamáciu estetických vád.

  • Záruka: Na tovar sa vzťahuje štandardná zákonná záruka. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené neodbornou montážou alebo nevhodným použitím čistiacej chémie.

5. Odstúpenie od zmluvy

Keďže ide o tovar objednávaný na mieru (konkrétna metráž a šarža z Talianska), upozorňujeme, že po záväznom objednaní a úhrade faktúry nie je možné tovar vrátiť bez udania dôvodu, pokiaľ sa nejedná o skladové zásoby držané priamo u nás (v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách na diaľku).